Limitaciones en la Gestión de Servicios Turísticos en el distrito de Luricocha Huanta, Ayacucho, Perú, 2024: Limitations in the Management of Tourist Services in the district of Luricocha Huanta, Ayacucho, Peru, 2024

Limitations in the Management of Tourist Services in the district of Luricocha Huanta, Ayacucho, Peru, 2024

Resumen

La gestión de servicios turísticos es un componente crucial para el desarrollo y sostenibilidad de los destinos turísticos, sin embargo, se pudo evidenciar que existen diversas limitaciones que afectan la eficiencia y calidad de los servicios ofrecidos en muchos destinos, incluido el distrito de Luricocha, Huanta, Ayacucho, Perú. Como bien se sabe el sector turístico enfrenta desafíos; de tal manera que este estudio planteó como objetivo analizar los limitantes de los servicios. La investigación fue de tipo descriptivo y se llevó a cabo mediante un enfoque cualitativo, recopilando información a través de la observación directa, encuesta, entrevista y el modelo Servqual Service Quality. Según (Manrique, García, Valiente, & Serna, 2022) Nos indican los limitantes en Cerro Azul, y se ha podido identificar los principales desafíos que enfrentan los servicios turísticos en el destino, basada en la falta de infraestructura adecuada, la escasez de recursos humanos capacitados, la limitada promoción y comercialización del destino turístico, entre otros. Los resultados de este estudio servirán de base para diseñar estrategias que permitan mejorar la calidad de los servicios turísticos y aumentar la competitividad del destino turístico de Luricocha.