L. A. Hinojosa-Yzarra, J. . Machaca-Rejas, M. M. . Quispe-Villanueva, and A. M. Gómez-Paucar, “Service quality in the hotel industry: Calidad del servicio en la industria hotelera”, SRJCIDI, vol. 3, no. 5, pp. 81–91, Jun. 2023.