Hinojosa-Yzarra, L. A., Machaca-Rejas, J. ., Quispe-Villanueva , M. M. . and Gómez-Paucar, A. M. (2023) “Service quality in the hotel industry: Calidad del servicio en la industria hotelera”, Scientific Research Journal CIDI, 3(5), pp. 81–91. doi: 10.53942/srjcidi.v3i5.130.