HINOJOSA-YZARRA, L. A.; MACHACA-REJAS, J. .; QUISPE-VILLANUEVA , M. M. .; GÓMEZ-PAUCAR, A. M. Service quality in the hotel industry: Calidad del servicio en la industria hotelera. Scientific Research Journal CIDI, [S. l.], v. 3, n. 5, p. 81–91, 2023. DOI: 10.53942/srjcidi.v3i5.130. Disponível em: https://srjournalcidi.org/index.php/ojs/article/view/130. Acesso em: 30 oct. 2025.